マイナポータルの写真アップロード手順とエラー対処

更新日: 2026年6月11日

パスポートの更新などの手続きは、マイナポータルからオンラインで申請できます。申請には顔写真のデータ提出が必要で、ここでつまずく方が多いポイントです。このガイドでは、写真アップロードの流れとよくあるエラーの対処をまとめます。画面や条件は変わることがあるため、最新の案内はマイナポータル・外務省のサイトをご確認ください。

写真アップロードの流れ

• 1.マイナポータルにログインし、パスポート（旅券）の申請メニューに進む
• 2.顔写真の登録ステップで「その場で撮影」または「保存済みの写真をアップロード」を選ぶ
• 3.画面のガイド枠に合わせて顔の位置・サイズを調整する
• 4.規格チェックの結果を確認し、問題がなければ申請を送信する

よくあるエラーと対処

• ・ファイルサイズが大きすぎる: 国内申請ではおおむね600KB以下のJPEGが目安です。スマホで撮ったままの写真は数MBあることが多いため、リサイズが必要です。
• ・顔の位置・大きさが規格外: ガイド枠に対して頭が小さすぎる・大きすぎると弾かれます。あらかじめ規格どおりにトリミングされたデータを使うと確実です。
• ・背景や影で弾かれる: 無地の薄い背景で、顔や背景に影がない写真を使ってください。
• ・画像形式エラー: JPEG形式での提出が基本です。スクリーンショットやHEICのままだと失敗することがあります。

事前に規格どおりのデータを用意する

パスポちゃんの無料プレビューは、スマホ写真を白背景・規格サイズに自動調整し、国内申請向けのファイルサイズ（600KB以下のJPEG）で出力します。アップロード前に仕上がりを無料で確認できるので、エラーの繰り返しを避けられます。印刷して提出する場合はコンビニ印刷ガイドもどうぞ。